Annuller en ordre eller anmod om returnering

Badasswear drives af BigFlash ry. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder gælder også, hvis en funktion ikke er tilgængelig på kundekontoen.

Anmod om annullering eller returnering online

Åbn dine ordrer via linket nedenfor. Log ind med den e-mailadresse, du brugte ved købet, og engangskoden sendt til din e-mail. Vælg ordren og derefter funktionen til annullering eller returnering, hvis den vises. Anmodningen behandles efter gældende lov. En indsendt anmodning betyder ikke, at returneringen allerede er godkendt, eller at en tilbagebetaling sker med det samme.

Åbn mine ordrer

Hvis onlinefunktionen ikke er tilgængelig

Du kan altid give en tydelig meddelelse om fortrydelse via e-mail. Oplys navn, ordrenummer hvis du har det, de berørte varer og at du ønsker at fortryde købet. Ved lovbestemt fortrydelse kræves ingen begrundelse. Bed om en e-mailbekræftelse. Tekniske begrænsninger forringer ikke dine rettigheder. badasswearfi@gmail.com.

Fortrydelsesfrist og returfragt

For EU-forbrugerkøb omfattet af fjernsalg er fristen normalt 14 dage fra modtagelsen af den sidste vare i ordren. Giv besked før fristens udløb. Ved almindelig returnering efter ombestemmelse betaler kunden den direkte returfragt, typisk cirka 7 € for visse europæiske pakker. Ved defekte, beskadigede eller forkert leverede varer håndteres de nødvendige returomkostninger efter gældende forbrugerbeskyttelsesregler. Indhent returinstruktioner før afsendelse.

Tilbagebetaling og kontakt

Skyldige beløb tilbagebetales uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsen. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen eller dokumentation for returnering er modtaget. Telefonisk kundeservice foregår på finsk; andre sprog via e-mail.

Badasswear / BigFlash ry · 2404618-5 · FI24046185 · Sairaalakatu 3 B 4, 70110 Kuopio, Finland · badasswearfi@gmail.com · +358 44 911 4744