Annuler une commande ou demander un retour

Badasswear est exploité par BigFlash ry. Vos droits légaux de consommateur restent valables même lorsqu’une option n’apparaît pas dans votre compte.

Demander une annulation ou un retour en ligne

Accédez à vos commandes grâce au lien ci-dessous. Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour commander et le code à usage unique reçu par e-mail. Choisissez la commande, puis l’option d’annulation ou de retour si elle est disponible. La demande est examinée conformément à la loi applicable. Son envoi ne constitue pas une acceptation automatique du retour ni un remboursement immédiat.

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Si l’option en ligne est indisponible

Vous pouvez toujours notifier clairement votre rétractation par e-mail. Indiquez votre nom, le numéro de commande si vous l’avez, les produits concernés et votre volonté de vous rétracter. Aucune justification n’est nécessaire dans le cadre du droit légal de rétractation. Demandez un accusé de réception par e-mail. Les limites techniques ne réduisent pas vos droits. badasswearfi@gmail.com.

Délai et frais de retour

Pour les achats concernés par les règles européennes de vente à distance, le délai de rétractation est généralement de 14 jours après la réception du dernier article de la commande. Notifiez votre décision avant l’échéance. En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client, généralement environ 7 € pour certains envois européens. Pour les articles défectueux, endommagés ou non conformes à la commande, les frais de retour nécessaires sont pris en charge conformément au droit de la consommation applicable. Demandez les instructions avant tout renvoi.

Remboursement et contact

Les sommes dues sont remboursées sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après réception de l’avis de rétractation. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à réception des biens ou d’une preuve d’expédition. Le service téléphonique est en finnois; les autres langues sont prises en charge par e-mail.

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