Cancelar un pedido o solicitar una devolución

La tienda Badasswear está gestionada por BigFlash ry. Tus derechos legales como consumidor siguen vigentes aunque no aparezca una función en tu cuenta.

Solicitar una cancelación o devolución en línea

Abre tu historial de pedidos mediante el enlace inferior. Accede con el correo utilizado al comprar y el código de un solo uso que recibirás por email. Selecciona el pedido y, si aparece, la opción de cancelar artículos o solicitar su devolución. La solicitud se tramitará conforme a la ley. Su envío no supone la aprobación automática de la devolución ni un reembolso inmediato.

Ver mis pedidos

Si la opción no está disponible

Siempre puedes comunicar claramente tu desistimiento por correo electrónico. Indica tu nombre, número de pedido si lo tienes, productos afectados y tu deseo de desistir de la compra. No necesitas justificar el desistimiento legal. Solicita confirmación por email. Las limitaciones técnicas no reducen tus derechos. badasswearfi@gmail.com.

Plazo y gastos de devolución

En las compras cubiertas por las normas de venta a distancia de la UE, el plazo habitual de desistimiento es de 14 días desde la recepción del último artículo del pedido. Comunícalo antes de que venza. En las devoluciones por cambio de opinión, el cliente paga el coste directo de devolución, alrededor de 7 € para determinados envíos europeos. Los gastos de devolución necesarios por productos defectuosos, dañados o incorrectos se asumen conforme a la legislación aplicable de protección de los consumidores. Solicita instrucciones antes de enviar productos.

Reembolso y contacto

Reembolsamos las cantidades debidas sin demora indebida y, como máximo, 14 días después de recibir el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o el justificante de envío. Atención telefónica en finés; otros idiomas por email.

Badasswear / BigFlash ry · 2404618-5 · FI24046185 · Sairaalakatu 3 B 4, 70110 Kuopio, Finland · badasswearfi@gmail.com · +358 44 911 4744